1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Razón social: AR ELITE SOLUTION SL (en adelante, «Fixy»)
- Domicilio: Avenida Las Palmeras 9, 210 · 35508 Costa Teguise · Las Palmas
- NIF: B27543610
- Email de contacto: hola@fixyapp.es
- Delegado de protección de datos (DPO): dpo@fixyapp.es
2. Datos que recopilamos
Cuando te apuntas a la lista de espera o utilizas Fixy, podemos recopilar:
- Identificación: nombre, email, provincia.
- Profesional: nombre comercial, NIF, sector, número de empleados (cuando crees una organización).
- Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma, parámetros UTM de origen.
- De uso: páginas visitadas, acciones realizadas en el panel privado (cuando esté operativo).
No recopilamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, orientación sexual, etc.) a menos que tú los aportes voluntariamente al usar el chatbot del directorio.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Gestionar tu alta y avisarte cuando Fixy esté disponible en tu provincia.
- Crear y operar tu cuenta y la organización empresarial vinculada.
- Cumplir obligaciones fiscales (Verifactu/AEAT) cuando emitamos facturas en tu nombre.
- Mejorar el producto mediante analítica agregada y anónima.
- Enviarte comunicaciones operativas (siempre) y comerciales (sólo si las consientes).
4. Base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Lista de espera + cuenta | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Operativa del producto contratado | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Obligaciones legales fiscales | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c) |
| Mejora del producto · analítica anónima | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a) |
5. Plazo de conservación
- Lista de espera: hasta que te demos de baja o solicites borrado.
- Cuenta activa: mientras la mantengas; tras baja, 6 años por obligaciones fiscales (art. 30 Código de Comercio).
- Logs técnicos: 12 meses.
- Datos de facturación: mínimo 6 años.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
Compartimos datos sólo con encargados de tratamiento contractualmente vinculados y con garantías RGPD:
| Encargado | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Google Cloud (Cloud Run, Cloud SQL, Identity Platform) | Hosting · base de datos · autenticación | UE (europe-southwest1, Madrid) |
| Resend | Envío de emails transaccionales | UE/US con SCC |
| Stripe | Procesamiento de pagos (futuro) | UE/US con SCC |
| PostHog · Sentry | Analítica y monitorización (sólo con consentimiento) | UE |
| Verifacti / AEAT | Cumplimiento Verifactu (futuro) | España |
Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregirlos si son inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»): borrarlos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: restringir el tratamiento mientras revisamos una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a dpo@fixyapp.es indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
9. Reclamaciones · AEPD
Puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid.
10. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página. Si afecta materialmente a cómo tratamos tus datos, te avisaremos por email cuando tengamos uno asociado.
Última actualización · 2 de mayo de 2026 · Contactar para dudas